Remboursement d'un tournoi avec paiement en ligne

[Grumms]

Bonjour,

Fin Août je m'inscris à un tournoi qui a lieu début Octobre, avec paiement en ligne (30€, car TMC). Malheureusement, je n'avais pas fait gaffe, et c'est en journée. Le JA me le fait remarquer mi Septembre car j'avais mis des disponibilité partout sauf en journée, et me demande si du coup je souhaite qu'il annule l'inscription. J'acquiesce. Mais je n'ai toujours reçu aucun remboursement malgré un mail et une relance. Je rédige ma 2è relance, mais après, à qui dois-je recourir pour que les choses bougent ? Je pense écrire à la Ligue ou la Fédé, mais est-ce la marche à suivre ?

[nutsola]

il y a une heure, Grumms a dit :

Bonjour,

Fin Août je m'inscris à un tournoi qui a lieu début Octobre, avec paiement en ligne (30€, car TMC). Malheureusement, je n'avais pas fait gaffe, et c'est en journée. Le JA me le fait remarquer mi Septembre car j'avais mis des disponibilité partout sauf en journée, et me demande si du coup je souhaite qu'il annule l'inscription. J'acquiesce. Mais je n'ai toujours reçu aucun remboursement malgré un mail et une relance. Je rédige ma 2è relance, mais après, à qui dois-je recourir pour que les choses bougent ? Je pense écrire à la Ligue ou la Fédé, mais est-ce la marche à suivre ?

Déjà il faut lire la charte des tournois, parfois la réponse est dedans , ça c'est pour la partie écrite, ensuite rien ne coûte de contacter la ligue puis la fédé mais as tu appelé ( et non écrit ) le juge arbitre ou le président du club ? 

[Grumms]

Après la 2è relance, le JA me dit que c'est remboursé APRES la fin du tournoi. C'est tard, mais au moins j'ai la réponse.

[Nicolas56]

 Bonjour,

J'ai un souci similaire avec deux tournois ou j'attends un remboursement depuis des mois. Le paiement était via hello asso. Avez-vous des conseils pour que je puisse récupérer mon argent ? 😈 

[Yusuke118]

Questions : pour quelle raison demandes-tu le remboursement des 2 tournois (tu as fait forfait/wo?) et à quel moment tu l as demandé :

- avant le début du tournoi et si oui combien de jours avant?

- apres le debut du tournoi et si oui combien de jours avant ton premier tour ?

Quel type de tournoi etait-ce : classique, TMC, qualif NTC?

[Nicolas56]

Il y a 11 heures, Yusuke118 a dit :

Questions : pour quelle raison demandes-tu le remboursement des 2 tournois (tu as fait forfait/wo?) et à quel moment tu l as demandé :

- avant le début du tournoi et si oui combien de jours avant?

- apres le debut du tournoi et si oui combien de jours avant ton premier tour ?

Quel type de tournoi etait-ce : classique, TMC, qualif NTC?

Salut, c'était un tmc et un tournoi open. J'ai demandé environ 3/4 semaines avant le début. Aucun forfait ou wo car ils ont trouvé quelqu'un directement