www.atelierdutennis.com

[christelle]

Merci Lio, ne t'inquiètes pas je ne vais pas lâcher prise!!

Je leur ai renvoyé un mail aujourd'hui suivant vos conseils en les menaçant de la DGCCRF, on verra bien leur réaction, je vous tiendrai au courant...

Pour répondre aussi à ceux qui se demandent pourquoi j'ai acheté chez eux et non sur Lyon, tout simplement car je cherchais un modèle de survet Babolat pour un cadeau qui n'était (à priori...) disponible nulle part ailleurs... Et celà m'avait rassuré la seule fois où j'avais réussi à avoir quelqu'un au téléphone, il m'avait semblé très sympathique et très professionnel. Comme quoi les apparences sont parfois trompeuses...

Bonne soirée,

Christelle

[lio]

Merci Lio, ne t'inquiètes pas je ne vais pas lâcher prise!!

Je leur ai renvoyé un mail aujourd'hui suivant vos conseils en les menaçant de la DGCCRF, on verra bien leur réaction, je vous tiendrai au courant...

Pour répondre aussi à ceux qui se demandent pourquoi j'ai acheté chez eux et non sur Lyon, tout simplement car je cherchais un modèle de survet Babolat pour un cadeau qui n'était (à priori...) disponible nulle part ailleurs... Et celà m'avait rassuré la seule fois où j'avais réussi à avoir quelqu'un au téléphone, il m'avait semblé très sympathique et très professionnel. Comme quoi les apparences sont parfois trompeuses...

Bonne soirée,

Christelle

Christelle,

si je peux te donner encore un conseil, ecris également via ce site http://www.fevad.com/index.php?option=com_contact&Itemid=178 (Fed. du e-commerce et de la vente à distance)

un mail de reclamation et envois-le lui en copie. C'est d'ailleurs via ton post sur arnaques.com que je me suis aperçu que je n'étais pas le seul dans ce cas. Il ne faut pas le menacer mais le faire.

Tu as déjà été assez patiente comme ça ! Good luck;)

P.S. : De mon côté j'ai été remboursé donc je ne peux plus déposer de réclamation, sinon je l'aurais fait également.

[steph71]

D'accord avec toi sur ce que tu décris. Je me suis d'ailleurs bien marré car c'est vraiment ce que l'on voit trés/trop souvent.

Autrement ma compréhension du 'testez les raquettes' était légérement differente. Je pensais que le vendeur éguillait le client vers un type de raquette (par ex, tamis 645, plan de cordage 16x19, ...) qu'il en sortait 3 ou 4 raquettes, et qu'il lui disait ensuite 'testez les donc, maintenent je ne peux plus rien faire pour vous - à vous de jouer'

Ah bah là on est déjà un cran au dessus du système "cafeteria", c'est carrément le routier amélioré (bon, avec la serveuse aux cheveux gras et le mégot au bec, d'accord... )

Mais si tous étaient déjà à ce niveau ce serait déjà pas mal !

non, c'est plutôt.

vous avez quoi en cadre facile à jouer?

on a la raquette de roddick et bien sûr, celle de nadal ! c'est en test, allez y hop hop hop.

bref, c'est léger en conseils techniques. Mais Philippe est super sympa, et puis en testant, les clients arrivent à trouver (je préfère la nadal, moi je préfère la roddick)

on est en plein dedans

à titre posthume (son magasin a fermé), j'en connaissais même un qui suivait au jour le jour les résultats de tout le top 100 ATP.

pas pour assouvir sa passion mais vendre ses raquettes :

"Ah ben hier Machin a torché Truc avec la Pure Drive, c'est pour te dire si c'est performant comme raquette !"

"Une Radical ? Si ça t'irait ? attends, depuis que TrucMuche joue avec il a perfé sur Bidule la semaine derniere à Orlando et fait 1/4 de finale à Toronto ! c'est évident que tu vas faire un bond avec !"

" PPfff, l'Aeropro c'est d'la balle, Nadal met une tole à Machin hier encore pire qu'avant maintenant qu'il a le Cortex"

...

[Mitch]

à titre posthume (son magasin a fermé), j'en connaissais même un qui suivait au jour le jour les résultats de tout le top 100 ATP.

pas pour assouvir sa passion mais vendre ses raquettes :

"Ah ben hier Machin a torché Truc avec la Pure Drive, c'est pour te dire si c'est performant comme raquette !"

"Une Radical ? Si ça t'irait ? attends, depuis que TrucMuche joue avec il a perfé sur Bidule la semaine derniere à Orlando et fait 1/4 de finale à Toronto ! c'est évident que tu vas faire un bond avec !"

" PPfff, l'Aeropro c'est d'la balle, Nadal met une tole à Machin hier encore pire qu'avant maintenant qu'il a le Cortex"

...

Ah oui, je vois. Effectivement ....

[christelle]

Christelle,

si je peux te donner encore un conseil, ecris également via ce site http://www.fevad.com/index.php?option=com_contact&Itemid=178 (Fed. du e-commerce et de la vente à distance)

un mail de reclamation et envois-le lui en copie. C'est d'ailleurs via ton post sur arnaques.com que je me suis aperçu que je n'étais pas le seul dans ce cas. Il ne faut pas le menacer mais le faire.

Tu as déjà été assez patiente comme ça ! Good luck;)

P.S. : De mon côté j'ai été remboursé donc je ne peux plus déposer de réclamation, sinon je l'aurais fait également.

C'est marrant, après mon mail d'hier lui indiquant que je me tournais dès à présent vers une association de consommateurs et la DGCCRF, voici ce que j'ai reçu ce matin... :

"Votre réglement part dés ce matin,il y a eu un oubli

Cordialement

JP LAHITTE"

J'attends de voir...

Christelle

[sdp]

C'est marrant, après mon mail d'hier lui indiquant que je me tournais dès à présent vers une association de consommateurs et la DGCCRF, voici ce que j'ai reçu ce matin... :

"Votre réglement part dés ce matin,il y a eu un oubli

Cordialement

JP LAHITTE"

J'attends de voir...

Christelle

Cool! ravi de voir que ca marche pour toi! D'ailleurs, pour fréquemment travailler avec les asso de consommateurs, c'est un procédé qui s'avère souvent très efficace...

[marie]

Tiens, on avait déjà un topic sur l'atelier du tennis et l'admin du site s'était même inscrit !

[lio]

Cool! ravi de voir que ca marche pour toi! D'ailleurs, pour fréquemment travailler avec les asso de consommateurs, c'est un procédé qui s'avère souvent très efficace...

Restons prudent ! Attendons de voir si Christelle sera effectivement remboursée avant de crier victoire.

De toute manière, attendre 2 mois avant d'être remboursé n'est déjà pas normal, devoir envoyer des dizaines d'emails avant de recevoir une réponse n'est pas digne d'un site en ligne.

Qqn a déjà été sur Toulon dans ce shop ? A moins qu'il ne soit lui aussi "virtuel" !!!

[clouclou]

le magasin existe bel et bien. Sur Toulon, il est renommé, enfin je crois car je ne fais pas d'affaires avec lui.

[christine972]

Tiens, on avait déjà un topic sur l'atelier du tennis et l'admin du site s'était même inscrit !

merci, je fusionne les topics...

[christelle]

Restons prudent ! Attendons de voir si Christelle sera effectivement remboursée avant de crier victoire.

De toute manière, attendre 2 mois avant d'être remboursé n'est déjà pas normal, devoir envoyer des dizaines d'emails avant de recevoir une réponse n'est pas digne d'un site en ligne.

Qqn a déjà été sur Toulon dans ce shop ? A moins qu'il ne soit lui aussi "virtuel" !!!

Bonsoir,

J'ai reçu ce matin même mon chèque de remboursement... Après 3 mois et 2 jours... Je m'empresse de l'envoyer à la banque pour voir s'il n'est pas en bois ;o)

[Bibi058]

Bonsoir,

J'ai reçu ce matin même mon chèque de remboursement... Après 3 mois et 2 jours... Je m'empresse de l'envoyer à la banque pour voir s'il n'est pas en bois ;o)

C'est une bonne nouvelle, vous avez fini par être remboursés tous les 2. Dommage qu'il ait fallu faire pression !

En tout cas, tant mieux si le forum a pu accélérer les choses pour vous, et merci de nous avoir fait part de ces "errements" de leur site internet.