Que voudriez vous voir ....

[Cassard]

dans une grande surface ?

C'est une question très ouverte mais qui m’intéresse beaucoup . Je ne me cache pas de bosser dans un D4 mais cette question est aussi valable pour les Intersport, Go sport, Sport 2000 etc .

Outre le fait d'avoir des vendeurs compétents , pour vous, que manque t il comme matériels, marques, accessoires tous ce qui vous passe par la tête .

C'est vraiment un sujet sérieux ^^ donc svp pas trop ^^ de flood, c'est aussi grâce à vous qu'on s'améliore et que l'on peut vous proposer de meilleurs produits ou mieux adaptés .

Merci

PS : je poste ici mais si c'est pas le bon endroit, hésitez pas à déplacer ^^

[Geoffrey]

Outre le fait d'avoir des vendeurs compétents

Des vendeuses compétentes

[beben22]

un prix qui correspond a la faible qualité du materiel actuellement

[will2612]

Dans mon département il manque cruellement de textile tennis ....

[Sam@service-volet]

un prix qui correspond a la faible qualité du materiel actuellement

+1

et des conseils plus ciblés sur l'attente du client et non l'orientation sur le produit qui a la meilleur marge pour la boutique ou qui est le boulet du stock ....

[Arlanda]

Franchement je saisis pas le but du post car la majorité des clients décat font partie du "grand public", nous on est une minorité

et nos avis ne comptent pas pour grand chose.

[MadGex]

référencer un grip cuir, ca fait un bail qu'on le réclame. Pourtant ca prendrait pas de place dans le linéaire...

Remonte l'info même s'ils sont déja au courant (à moins d'un gros turn over de personnel)

Ah oui en passant : D4, et le rayon SDR par la même occasion feront de la prog à 2 chiffres le jour où un pro qu'on verra jouer à la TV sera fringué et jouer de la tete au pied avec votre marque (Artengo)

Sinon c'est toujours la même bataille ... prix, qualité, conseil, compétence

[+tambouil]

de toute façon, la cellule Artengo a sa propre politique commerciale.

un grip cuir à D4? pourquoi faire? les vendeurs pour une bonne part ne connaissent pas.

communiquer plus sur les séries compétition, car les 930 et consoeurs sont d'excellentes raquettes.

et booster les formations.

[K-mille]

+1 pour le grip cuir. Et de manière générale, plus de choix en grips, surgrips, antivibrateurs... Il y a des produits très classiques que je n'arrive pas à trouver sur Paris (D4 Madeleine et Wagram) : cet antivib Babolat, du grip Babolat Skin Feel, un minimum de choix dans les surgrips... Le rayon "accessoires" est assez nain à côté de ce qu'il mériterait d'être En gros il y a le produit Artengo, un voire maxi 2 si on est chanceux autres références, et c'est tout. Et ça vaut aussi pour les Go Sport que je connais (Les Halles, Daumesnil et République), même si c'est moins pire (mais pas encore satisfaisant) chez Go Sport.

[jmd11]

on peut avoir toutes les jauges sur du tecnifibre?

[Martouf]

on peut avoir toutes les jauges sur du tecnifibre?

Gros +1

Il n'y a qu'une seule jauge sur tous les cordages ...

Et souvent 10 garnitures d'une seule qui moisissent dans leur coin, alors autant en avoir 5 de deux jauges différentes.

Et accepter des cordages qui n'ont pas été vendus au magasin, combien j'en ai vu s'en aller dépités ...

[E.L]

1/ des vendeurs compétents

2/ des prix attractifs ... car à part la marque artengo ils sont plus élévés que dans le magasin indépendant que je fréquente

3/ qu'il y ait du choix dans les raquettes et non pas une vingtaine de cadres compet représentés par 4 marques: head, babolat, wilson et artengo

4/ idem pour le textile

5/ qu'un véritable rayon tennis soit mis en place, pas un linéaire partagé avec le badmington et les chaussures 2 rayons plus loin

6/ pas de turn over parmi le personnel, j'aime bien avoir à faire avec des personnes que je connais et dont j'ai confiance

Bref, D4 c'est pas mon truc !!!

[totoro]

Que les produits indiques soient en lineaire.

D4 montreuil, plus un synthec, ni skin feel. Dur.

Je comprends le pb de stock, mais un peu de choix serait bien.

Apres, si le generaliste ne nous plait pas, il y a le specialiste et le net.

[T1T1]

Ah la la la les D4

Le rayon tennis est comme TOUS les autres rayons: de moins en moins spécialisé, de moins en moins de vendeur compétents.

Voilà une quinzaine d'année, on avait des mecs plutôt pointus en matos, et des rayons vraiment achalandés avec souvent LE truc que tu ne trouvais pas ailleurs. Maintenant, c'est n'importe quoi : les mecs n'y connaissent rien (y a toujours des exceptions, dans les 2 D4 autour de chez moi, y a 3 vendeurs compétents dont 2 vraiment pas mauvais); le matos c'est : raquettes des 4 1ers mondiaux + dérivées + PD + Artengo.

Sérieusement, ça sert à quoi de référencer des 6.1 tour?

C'est malheureusement pareil dans les autres rayons un peu techniques, notamment la pêche : maintenant si tu veux du matos un peu pointu, c'est magasin spécialisé, avant D4 rivalisait sans problème (les heurs que j'ai pu taper en discut avec un vendeur de l'époque qui était super pointu et s'arrangeait toujours pour commander le matos que tu voulais s'il ne l'avait pas...)

[stump]

des tambouils dans tous les d4

dans ma charente profonde il n'arrivent meme pas a m'avoir une 930 a l'essai.......trop petit le magasin

[totoro]

Et c'est leur marque. Par contre, une pure drive?

Ils se supermarchisent, mais plus monoprix que leclerc.

[Valerant]

Pour ma part j'ai faisais mes "courses" pour le sport à D4... Mais vu les prix, je me suis tourné sur internet.

Cela dit j'ai bien une petite suggestion :

- Élargir un peu plus les "marques" de raquette. Donc un assortiment plus large et moins profond peut-être. Mais plus large c'est sur.

En Normandie, "Tourville", on a beaucoup de Babolat, Wilson et Head. Mais le reste ? Une Prince qui se bat en duel avec une Pro Kennex...

Je sais bien que vous privilégiez les marques les plus "connues", mais certaines marques gagnent à être connues justement. Volk entre autres.

[Duke]

Des vendeuses compétentes

On rigole, mais quand on voit la difficulté de remplir les tableaux des tournois féminins, faut pas s'étonner de trouver peu de filles aux manettes dans les magasins de tennis

[Duke]

+1

et des conseils plus ciblés sur l'attente du client et non l'orientation sur le produit qui a la meilleur marge pour la boutique ou qui est le boulet du stock ....

Tu généralises, c'est un peu rapide. Si tu crois que tous les vendeurs veulent enfler les clients, c'est triste.

On a tous eu de bonnes expériences et parfois d'autres moins bonnes.

Les vendeurs ne sont pas aussi des acheteurs?

[Duke]

référencer un grip cuir, ca fait un bail qu'on le réclame. Pourtant ca prendrait pas de place dans le linéaire...

Remonte l'info même s'ils sont déja au courant (à moins d'un gros turn over de personnel)

Ah oui en passant : D4, et le rayon SDR par la même occasion feront de la prog à 2 chiffres le jour où un pro qu'on verra jouer à la TV sera fringué et jouer de la tete au pied avec votre marque (Artengo)

Sinon c'est toujours la même bataille ... prix, qualité, conseil, compétence

Mad, si tu veux vendre du grip cuir, rien ne t'empêche d'en commander en local et de tester.

Le problème, c'est qu'on pourrait en rajouter des références mais à un moment, faudrait réussir à les faire rentrer dans les magasins.

Et ensuite les vendre...

[jmd11]

comme ça a déjà été dit,

plus ça va ,moins ça va,

d4 devient de plus en plus généraliste,et donc de moins en moins spécialiste,

du coup,plus on progresse,plus on devient pointu,moins,on va chez d4!

[Duke]

Decathlon, ça va de 1000m2 (et moins) à plus de 10000, difficile de trouver la même offre partout!

Les déçus ont ils déjà frequenté un grand (herblay, campus, bron)?

[Cassard]

Merci de vos réponses, pas de grande surprises, ce qui est plutôt un bon point

Petite réaction sur certains points :

_ On ne vend pas le produit qui nous fait la plus grosse marge en priorité ou celui qu'on a le plus en stock ^^

_ Coté marque, wilson, head, babolat, prince, tecnifibre, artengo, cela offre un choix plutôt correct sans oublier que malgrès tous, on reste une grande surface . Par exemple, je suis allé dans une boutique spé de Nantes, ben en choix il y avait la PD, l'aeropro, radical MP et la PS100 en gros comme modèle haut de gamme .

_ Coté accessoire, je suis entièrement d accord, c'est beaucoup trop juste et j'essaye de faire changer ça ds mon mag pour avoir plus de choix ..

_ Pour les différentes jauges de cordages, c'est pareil, par contre, le but ne serait pas d'avoir toutes les jauges mais au moins deux plus des cordages non référencé type Beast, Tourbite, NRG2 et d'autres ...

_ Madmex, ma question est au niveau local ^^ Tu as raison pour un joueur équipé Artengo mais la, c'est à la direction commerciale qui faut que tu le dises ^^

_ Arlanda : encore une fois, tu as raison, mais il y a aussi des vendeurs, de toutes enseignes, qui cherchent à aller plus loin dans la démarche que la simple grande surface .

_ Coté prix, je suis quand même super surpris de vos remarques : alors je sais bien que sur internet, les prix peuvent être bas mais si vous regardez les prix d'un D4 et d'internet, il n'y a très peu de différences par rapports à internet . Les prix sont pour beaucoup de modèles identique : aero pro, rad, PS100

, speed etc

_ C. Thomas : il est clair que beaucoup d'autres marques pourraient être référencé mais il faut tous de même garder à l'esprit que nous faisons du commerce et donc, comme dit plus haut : il est facile de passer une commande pour une pacific X force ^^ mais, si tous les modèles que l'on vend, c'est au moment des soldes, il n'y a pas grand intérêt pour nous . Il faut trouver le juste milieu entre ce qu'on aimerait avoir en rayon et ce qui sera utile et vendable au cours de la saison .

_ L'exemple d'un grand magasin n'est pas souvent parlant ^^ par exemple, Mondeville, c'est un étalage de grille vide depuis l'ouverture parce qu'il n'arrivent pas à combler les trous ^^ même si la, je reconnais que le rayon est sympa hormis l'espace TDT .

[jmd11]

en ligne,

on a tout le catalogue dispo visible,je pense,

donc,si on a des gouts passe partout,on trouve son bonheur,

c'est qd on devient exigeant et un peu "particulier" qu'on a du mal à trouver,

pas de tourna grip,on ne peut pas sortir de tecnifibre ou babolat,

après ,si on reste du best-seller,on trouve.

d'ailleurs,surpris de ne pas voir apparaitre la prestige S,ça pourrait représenter un paquet de ventes!

[K-mille]

Decathlon, ça va de 1000m2 (et moins) à plus de 10000, difficile de trouver la même offre partout!

Les déçus ont ils déjà frequenté un grand (herblay, campus, bron)?

je suis de Pontoise, Herblay j'y trainais mes parents tous les week-ends ! Dès que j'ai eu le permis, je me suis mise à passer ma vie à D4 Herblay et Cergy. Donc oui, j'ai fréquenté les grands D4. Et si tu veux, j'aurai des trucs spécifiques à dire sur ceux-là aussi, mais j'ai préféré rester générale.