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Il y a une ambiguité : les grandes surfaces veulent vendre avec une marge maximum. Mais ça coince parce qu'elles ne peuvent pas à la fois faire pas trop cher et faire de la qualité. Et certains clients ne veulent que du prix, pas de la qualité; par contre ils seront les premiers à enfoncer méchamment une enseigne pour justement ce manque de qualité, et les premiers à zapper. Les grandes surfaces sont devenus presque des distributeurs automatiques, les consommateurs ont les prix, mais y ont perdu beaucoup en service. Ce qui fidélise à mon avis, c'est le service : donner un tuyau, filer une bricole quand on achète quelque chose, mais pas de manière formelle comme la carte, car les cartes on en a tous plein... je pense que la clé est dans la relation humaine, pas dans l'administrassouille ni lemarketing formaté. Si je trouvais un bon vendeur chez D4, sympa, compétent, futé, je retournerais le voir, comme je retourne voir mon vendeur de magasin spécialisé : parce que je le connais. Bref, un peu de souplesse...

"Chaque enseigne à sa politique ce qui pose problème . Un chasseur/pécheur sera excédé de ne rien voir comme produit dans un Intersport..." --> tout à fait vrai : dans un Intersport du sud ouest, vers Bayonne, on a trouvé un rayon "pelote basque" à tomber : toutes les pelotes, tenues, chaussures, plusieurs modèles de palas, ... le rêve. Au D4 de Bayonne ? rien de rien, une xistera en plastique à 15 euros et un modèle de pelote. La pelote, dans le pays basque, c'est ze sport, avant même le rugby... A croire que D4 a une politique nationale (comme les Carrefour, Cora), et que d'autres enseignes ont des politiques plus régionales (Leclerc, et donc Intersport). Baisser les prix, ça fait souffrir les petits magasins, c'est une évidence, si on rajoute en plus que dans le même magasin tu peux avoir d'autres articles qui n'ont rien à voir sur le même ticket de caisse (idem que Carrefour et autres). Cela dit, les clubs traitent en général avec un magasin spécialisé, pas avec une grande surface, et heureusement. Reste à savoir comment un D4 peut attirer du monde et satisfaire des joueurs... j'ai proposé entre autres des animations pour les jours de tournoi ou les périodes d'inscription, genre équiper votre enfant qui débute avec un pack raquette/balle/casquette... ça, une grande surface a les moyens de le faire, pas forcément un petit magasin. Après, reste à convaincre, jour après jour, par la compétence et la présence (souvent le rayon tennis est dépourvu de vendeur chez D4, il faut aller le chercher), proposer des produits de qualité (un tshirt D4, ça coute pas cher, mais ça dure pas), fidéliser les clients en s'en rappelant, pas seulement avec la carte fidélité. Ou faire une carte client tennis, avec des infos sur la raquette, le cordage utilisé, la tension...

Tu l'as dit toi même, ça assourdit... c'est bien que ça sert à autre chose que faire joli --> c'est de l'humour suisse ? ça joue...

oui, la logique commerciale prime, et D4, étant une grande surface au même titre que Carrefour ou Leclerc, souffre de limites inévitables. J'imagine que ça doit être frustrant pour des vendeurs passionnés... et faire une formation pour corder pour voir les gars au running ou au golf, c'est dommage de la part d'un employeur. Les connaissances se perdent vite. Pour les cordages, c'est pas simple, parce que la clientèle majoritaire n'y connait pas grand chose, ni sur les raquettes, ni sur le cordage lui-même, ni sur la tension à mettre... d'où l'importance de la qualité du cordeur, mais peut-être pas besoin d'avoir un choix monstrueux, des bases intelligentes peuvent suffire. Et surtout des conseils sérieux... Mais il n'y a pas que la vente ! il y a aussi le service, souvent oublié en France : on vend, et le reste on s'en fout... Je paye sans doute plus cher ma raquette dans un magasin spécialisé (il me fait 10%, comme presque tous les magasins de tennis), mais un contact s'établit avec le vendeur, et à la prochaine visite il va me demander mon avis sur le matos, et ensuite me proposer des trucs adaptés à mes besoins. Il y a un suivi, il me connait, des fois j'y vais juste pour regarder ce qu'il a en boutique et papoter. De toute façon, je suis cash et je dis non si il faut. Si je veux changer de raquette, il pourra me proposer une raquette de test à moitié prix, ce que j'ai déjà fait une fois avec grande satisfaction. Neya : le cout d'embaucher moins d'étudiants, j'ai pas osé le dire... mais c'est peut-être pas faux. Ils devraient alors embaucher des étudiants + s'y connaissant bien en tennis. Mais des fois c'est pas parce qu'on joue bien au tennis qu'on s'y connait bien...

ah le premier degré ! un AV coute cher pour ce que c'est, 2-3 euros pour 2g, je vous laisse faire le calcul. Et je voudrais bien voir les preuves que ça amortit quelque chose, en dehors de faire joli.

au début je jouais avec un grip cuir, les surgrips n'existaient pas. Puis quand c'est arrivé sur le marché, j'ai mis un surgrip (merci le marketing...) et avec un surgrip c'est infiniment plus confortable, il faut admettre, meme si je n'ai jamais eu de problème avec un grip cuir (marque Fairway à l'époque, du luxe). Mais le surgrip doit etre très fin (pour la taille du manche), j'ai utilisé des Pacific, super. C'est un peu comme les anti vibrateurs, ces petits machins qui coutent une fortune et servent à bien peu de chose : l'élastique d'Agassi faisait le même effet, absorber 5% des vibrations du cordage... mais de bons marketeurs vont bien nous montrer que c'est indispensable pour bien jouer ! perso je marche au son, un anti vibrateur assourdit tout.

je ne cherche pas du tout à casser Décathlon, Cassard... tu demandes nos avis, je donne le mien. Et c'est valable aussi pour des Go Sport ou autres grandes surfaces du sport - devenu sportswear, bien souvent... et c'est aussi valable pour n'importe quel magasin de tennis. le contrat casseur, j'en ai entendu parler, mais je ne casse pas, je ne suis donc pas concernée. un délai, j'ai demandé une fois, pas deux. C'était trop long. D4 cherche à vendre ses propres marques, il y a qu'à voir les rayons rando, tee shirts, bourrés d'Inesis, et 10% à peine d'autres marques. En tennis c'est difficile, tellement on ne peut pas échapper à Babolat/Wilson/Head. J'y vais pour acheter des balles quand on passe dans le coin, ou un surgrip vite fait, des tshirts pour les vacances. Mais pas grand chose de plus, en tout cas rien de très important. D4 est une grande surface, j'achète fonctionnel. Ce qui pourrait aider, ce serait des contrats avec des joueurs/joueuses, comme quand Tecnifibre a démarré autrefois. Une photo de joueur sur une raquette Inesis. Cela ferait vendre des raquettes. Et un cordeur, effectivement, qui ne soit pas absent la moitié du temps ou qui ne laisse pas une raquette en chantier. Dit positivement : un cordeur compétent et qui aime son boulot. Et des animations pendant les grands tournois ou aux périodes d'inscription en club, pour attirer du monde. Mais je pense tout de même qu'après un certain temps de pratique du sport, et indépendamment de tout niveau de classement, on sait à peu près vers quels magasins s'orienter : D4 est surement très bien pour quelqu'un qui débute, pour une première approche d'un sport (j'y suis allée pour le golf, que je débute). C'est comme tout : en hifi tu commences à la FNAC, et tu continues chez les vendeurs semipro.

bé oui ! moralement c'est dur... mais l'essentiel est de toujours prendre du plaisir à jouer

à propos des D4 ? Globalement, D4 ne cherche qu'à vendre ses propres marques (Artengo, Inesis, etc...), aux dépens des autres dès qu'il peut. Le rayon tennis est de plus en plus petit, voire misérable. La faute au nombre de licenciés ? c'est général à toutes les grandes surfaces de sport. Sur les raquettes : on va dire qu'il y a du choix, mais je n'ai jamais été convaincue par les vendeurs, et j'ai jamais acheté une raquette là. Mais mieux vaut venir en sachant ce qu'on veut. Mais sur une première raquette, c'est tellement difficile de choisir ! Sur les fringues : pas assez de choix, clairement. Sur les chaussures : idem malgré l'apparence de quantité. Sur les cordages : comme pour les raquettes, il y a ce qu'il faut, en gros. De toute façon, j'ai jamais fait corder chez D4, ayant vu un pakistanais se faire engueuler parce qu'il mettait 1 mn de trop... et le pauvre gars parlait à peine français... mais il y a ce qu'il faut sinon. Reste la possibilité de commander, mais là, mystère et boule de gomme sur les délais... J'ai vu une fois par hasard la Slazenger Pro Braided à Wagram il y a longtemps, j'aurais dû l'acheter, je l'ai jamais revue par la suite ! Autre élément important : la carte de fidélité. On n'a pas grand chose chez D4... chez Go Sport, il y a tout le temps une action, tout le temps un pourcentage, ils nous écrivent souvent. Vu le choix qu'il y a et le "bonjour" souriant quand on entre, on y va avec plaisir. Même si je n'aime pas du tout leur couleur noire, qui m'a coupé l'envie d'y aller pendant un bon moment ! Bleu et jaune, c'était plus cool. Ca a l'air de rien mais ça compte. Chez Go Sport il y a plus de choix, les vendeurs sont plus aimables, même à Orgeval sur la N13 où c'est de la masse. En profitant de vacances dans le sud ouest, on est passés chez un Intersport, génial, avec un superbe rayon pelote basque et un excellent rayon tennis ! Dommage que cette chaine soit moribonde en région parisienne, bouffée par les deux autres... Le Go Sport Porte de St Cloud voisinant avec le Stade Français, ils ont intérêt à être à la hauteur, je me dis que la proximité d'un club compte. La plupart des D4 sont perdus en plein Paris ou en zone d'activité entre le Carouf et le Castorama... Pour le choix de ma Volkl, en magasin spécialisé (et nouvellement installé), le gars a passé facilement une demi heure, a écouté la liste (longue) des raquettes que j'ai eues, et m'a proposé d'essayer. Il a vraiment eu du pif. Et il fait 10%, comme tous les magasins ou presque, selon le club. De toute façon, au bout d'un moment, on a fait le tour d'un magasin. Sauf si je veux des trucs pas chers (tshirts), je ne vais plus chez D4. Concurrencé par un Go Sport des fois, ou Tennis Warehouse qui n'est pas plus cher depuis la Californie et malgré les taxes et frais de port...

mauvais exemple je pense ... si ta voiture vaut 30000 € neuve, tes pneus sont vachement chers alors !!!! ou change de garagiste alors Perso, je joue et j'adore le X One (et je ne casse pas vite) mais au bout de 15-20h (soit à peine 2 semaines de tennis) il n'a plus ses propriètés d'origines (il s'éfiloche et perd de la tension)donc à 22€ (si tu le pose toi même), çà fait un sacré budget cordage (27x22€=594€) pour un an, si on le change tous les quinzes jours .... soit le prix de 3 raquettes haut de gamme .... et seulement pour un cadre alors si tu en as 2 voir 3 ... Dans le tennis, les budgets cordages varient énormement mais mettre trois fois le prix de sa raquette en cordage par an c'est vraiment extreme ou on rentre dans les budgets des pros ou assimilés .... --> j'ai jamais parlé de pneus à 3000 euros, ton calcul est un peu hâtif. Je dis juste qu'avec un bon cadre, il est mieux de mettre un bon cordage et que quand on a claqué 200 euros, on peut en claquer 21, au départ en tout cas. Maintenant il y a toujours des radins, et j'en connais autour de moi, qui s'étonnent d'avoir mal au bras avec des cordages de m... beaucoup trop tendus par le gars de Décat qui regarde bêtement ce qui est écrit sur le cadre. Ensuite, tu joues énormément ! moi je joue 3-4h les bonnes semaines, 1-2h les autres, et je ne casse pas. Evidemment, si tu devais changer de cordage à ce point, il faudrait avoir un prix de gros ou te débrouiller avec un magasin. Quand je jouais beaucoup plus, 10-15h par semaine, je faisais trois boyaux par an. C'est un copain qui me les cordait, super bien en plus. Après, on a le niveau qu'on a : je ne suis pas 2/6 et ne le serai jamais ! Après, tout ça est un choix : à ce prix, je ne connais pas le tennis elbow ni aucune autre douleur liée au tennis. J'ai des potes qui jouent sans arrêt avec des orthèses au coude, et s'obstinent à jouer avec une tendinite en racontant leurs petites douleurs... libre à eux, ils ne sont même pas classés et ne font jamais de tournois, héros de leur résidence. Ils paient pas cher leurs cordages, et peut-être ils ne les choisissent pas très bon non plus...

sur TW Europe, il y a beaucoup beaucoup moins de choix ! mais on peut y trouver son compte, évidemment. la livraison par voie postale est une bonne astuce, j'essaierai à ma prochaine commande

respect pour le 2e age, modo de mes oreilles...

je l'ai sur une de mes raquettes, il est vraiment extra ! péchu, réactif... je ne casse pas beaucoup mais quand meme, j'aime beaucoup ! avant je jouais avec du boyau, je trouve que la différence est assez faible. Sur le prix, quand on achète une raquette 150 euros ou 200 euros, 21 euros de cordage c'est peanuts... c'est comme les pneus et les voitures, un bon cordage et les propriétés du cadre sont pleinement exploitées... sauf évidemment quand on bourrine ou qu'on s'en fout.

des nouvelles sur l'utilisation de l'Organix 10 ? je joue avec la DNX10 (le modèle d'avant), et j'aimerais bien savoir les différences... Sur les cordages : le vendeur m'a conseillé un Technifibre X1 sur la DNX10. Avant, je jouais toujours en boyau et le X1 est le premier synthétique que j'utilise. Il est super, très réactif, très agréable. Et je dis ça, après 25 ans de jeu avec boyau... Histoire de tester : j'ai fait corder une autre DNX en boyau, la différence n'est pas énorme et ne justifie pas forcément la différence de prix (environ 25 versus 45 euros).

mouais... une fois, une 30/2 (encore 14 ans) avait essayé trois amorties de suite en retour de service, au premier jeu du match. J'y suis allée, je les ai renvoyées, et elle n'a plus recommencé. En revanche, qu'est-ce qu'elle m'a cassé les pieds en voulant "voir la marque", au moins 10 fois dans le match... sa mère était d'un snooob ! et l'a fermée parce que j'avais une licence d'un club plus "prestigieux" que celui de sa fille, qui jouait pourtant "en équiiiipe"... y a de droles de gens sur les tournois, un vrai zoo ! Je pense que les plus jeunes craquent plus facilement : j'en ai battu plusieurs, uniquement au mental, au 3e set. Mais de toute façon, une défaite est amère, en effet, d'autant plus si on est dans une mauvaise période : j'ai battu 3 30/4 à l'aise, et là ça fait 4 fois que je perds, toujours sur terre battue extérieure car j'ai perdu l'habitude. Et assez d'accord avec Martouf.