sideasoundlab

Le head smartsorb, j'ai pas aimé ça marchouille à peu près en le tendant très fort ( et encore, même là c'est pas terrible), mais le problème c'est qu'il ne marche pas sur tous les plans de cordage ( sur certains plans il faudra trop le tendre, difficile voire impossible à mettre, et en le sous-tendant juste un peu pour réussir à le mettre il devient trop mou et ne sert plus à rien). Je l'ai vite dégagé, une belle merde ( désolé K-mille)

Salut De ces cordages, je ne connais que le Viper et l' Hexablade, mais je trouve que l' Hexablade est beaucoup plus confortable et procure une bien meilleure prise d'effets.

Exactement, le mec du SAV Head France que j'ai eu au téléphone avait l'air très cool et compréhensif.

Tant que je reçois ma raquette neuve, j'ai plus de raison de me plaindre. La réponse du SAV, je m'en tamponne un peu, c'était plus eux qui semblaient vouloir se justifier. Oui, je suis un lâcheur...

Non je n'ai rien reçu Si jamais je reçois quoi que ce soit, je te tiens au jus.

Les Youtek IG sont les nouvelles et vibrent moins que les youtek ( ancienne gamme, à éviter).

Pourquoi ne pas monter un peu en poids pour gagner en stabilité ? A 3/6, ça tape déjà fort, alors j'imagine qu'à 0, ça envoie du gros parpaing. A ta place je m'orienterais vers un cadre aux alentours de 320/325g nc... Je suis pas expert pour conseiller des cadres en particulier, même si dans ce registre la Prince rebel 95 est excellente, la Prestige mid également.

Pas de problème, merci.

TWE va donc me changer ma raquette et je les en remercie. Au final, nous ne serons pas tombé d'accord. TWE affirme qu'il s'agit d'une rayure sur le coeur, or cette "rayure" n'est pas une rayure sur le verni, mais est située sous la couche de verni. En passant le doigt sur le verni, il était évident ( pour moi) que le verni n'est pas rayé et est entièrement intact, et que cette fissure/"rayure" se trouvait sous le verni. Comment peut-on rayer un objet de l'intérieur sans que l'extérieur ne soit abimé ? Je ne comprends pas.... Merci quand même à TWE. Fin de l'histoire.

Je viens de répondre à TWE La fissure n'est en effet pas visible sur la photo, mais elle est pourtant visible à l'oeil nu, et se trouve à l'intérieur de la branche ( voir photo). J'ai autre chose à faire que perdre du temps à me taper des retours SAV, échange mails, coups de fils, etc pour un défaut cosmétique. C'est bien gentil de venir nous faire part de ta petite opinion concernant ma bonne foi, mais moi j'ai eu le cadre entre les mains. Je serai ravi de prendre une photo de cette fissure afin d'éclaircir la situation si j'avais le cadre entre les mains. Il ne s'agit pas d'une rayure cosmétique puisqu'elle apparait sous le verni, qui lui est intact. J'ai demandé à TWE de vérifier à l'endroit indiqué sur la photo, car je n'aime pas faire chier le monde sans raison et n'aime pas non plus passer pour le casse-couille de service. Cette fissure, je ne l'ai pas inventée et si j'ai renvoyé cette raquette ce n'est pas pour "une bulle d'air". En tout cas je remercie TWE pour leur geste, même s'il est dommage d'en avoir à passer par là.

Si elle se fissure juste en tapant la balle, quelques coups bien placés sur la moquette devraient suffire ( plus sûr que le poteau du filet pour éviter les traces, on sait jamais )

Yes c'est ce que j'ai fait hier. Le mec, qui avait l'air très cool, n'avait pas TWE dans sa base de données mais m'a quand même proposé de la changer. Donc c'est sûrement ce que je vais faire.

C'est la version IG que j'ai achetée ! Je leur avais également acheté une prestige MP IG et une Radical MP IG... Bonjour le contact client, ça donne envie d'y retourner

Y en a pas un pour rattraper l'autre

C'est pas la peinture, c'est le graphite qui se fissure sous le verni...

Oui, pas de problème. Je viens aussi de renvoyer un mail a TWE, histoire de bien gueuler

Vous avez raison, je vais essayer ça; il y a bien un email en effet. C'est sympa de me proposer, mais en anglais ça devrait aller. Merci

Je suis d'accord avec toi, ça me servira de leçon. Dorénavant je n'achèterai plus mon matos qu'auprès de petits revendeurs spécialisés.

Non, seulement si c'est cassé, ils renvoient au SAV Head... Finalement le SAV de TW vaut guère mieux, je ne passerai plus par eux.

En fait il s'agit du SAV Head basé en Allemagne. Le SAV Head France ne travaille pas avec TW et ne les a pas dans sa base de données... Vu mon niveau d'allemand, je peux me brosser pour les appeler et taper une gueulante.

Je pense qu'en continuant à jouer avec, la fissure devrait s'agrandir ( à raison de 0,5 cm/h pour le moment)... Peut-être que quand elle fera 10 cm de long ils daigneront me la changer ?

Voici mon retour d'expérience concernant le SAV Head/ Tennis Warehouse Europe. J'ai acheté une Head prestige mid sur TW il y a un peu plus d'1 mois. Lorsque j'ai reçu la raquette, il y avait comme une petite bulle d'air/un petit trou, de la taille de la pointe d'une épingle, dans le graphite et sous la couche de verni, au niveau de la jonction entre les branches et le cadre. Je trouvais ce défaut étrange et j'ai donc envoyé une photo au SAV de Tennis Warehouse Europe qui m'a dit que ce n'était pas un défaut... Soit ! Après 6 heures de jeu avec le cadre, je constate qu'au niveau de ce petit trou d'air, une jolie fissure de 3cm est apparue, toujours ds le graphite et sous le verni... La raquette n'a subi aucun choc, et est en parfait état cosmétique sans la moindre rayure... Je n'ai fait que taper la balle avec ! Je trouvais d'ailleurs que la raquette commençait à vibrer étrangement... J'ai donc renvoyé la raquette à TWE qui l'a renvoyée à Head il y a 2 semaines... Aujourd'hui, je reçois donc un mail de TWE qui m'annonce qu'après expertise, HEAD estime que ce n'est pas un défaut, et que cela ne m'empêchera pas de jouer avec ! Elle est pas belle la vie ? Une fissure de 3cm ds un cadre neuf à 210 euros et on te dit que c'est rien, tout va bien, t'inquiètes pas mon gars... Donc j'ai rappelé TW qui m'a confirmé qu'il n'y avait rien à faire et ils me renvoient donc ma belle prestige mid neuve et fissurée, en m'assurant que si elle casse, alors ils pourraient sûrement me la changer... Donc en attendant, je vais devoir jouer avec un cadre fissuré et qui vibre pour espérer le péter et enfin récupérer un cadre neuf digne de ce nom.... Edit: TWE a accepté de me changer ma raquette et je les en remercie. Tout est bien qui finit bien.

Ya bon le resistretch !