Bonjour,
J'ai fait déposé lundi mes 2 raquettes chez Décat. Sur leur reçu il était mis que la raquette serait prête jeudi matin à 10h.
J'y suis allé jeudi à 16h et la raquette n'était pas prête parce que soit disant la machine a eu un problème.. blabla...
Du coup j'étais bien dans la merde pour mon match de compèt à 18h, je me suis retrouvé à jouer avec une raquette antédiluvienne.
Je me demandais si dans ce cas on est dans son bon droit en réclamant un geste commerciale comme une remise. L'heure qu'ils indiquent est elle uniquement à titre indicatif ou est elle réellement un engagement de la grande enseigne?
Merci bien