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il y a 7 minutes, Grumms a dit :

C'est vrai, t'as raison, en plus il l'avait dit et j'avais oublié ce détail.

Yep par contre je ne sais plus quand ca va sortir ... au printemps je crois ...

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Alors, petit retour en magasin ce matin et pour verifier, j'enlève le grip de la raquette test en manche 3 et je tombe... sur un numéro 3 gravé sur le manche...:cry:

Et par contre la raquette que j'avais ramenée, avec mon cordage tranquillement en rayon avec une étiquette de prix...:unsure:

20181026_115618.jpg

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il y a 19 minutes, denebola a dit :

Alors, petit retour en magasin ce matin et pour verifier, j'enlève le grip de la raquette test en manche 3 et je tombe... sur un numéro 3 gravé sur le manche...:cry:

Et par contre la raquette que j'avais ramenée, avec mon cordage tranquillement en rayon avec une étiquette de prix...:unsure:

20181026_115618.jpg

mais ta raquette elle est au prix du neuf ou bien bradée?

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il y a 35 minutes, jackalian a dit :

mais ta raquette elle est au prix du neuf ou bien bradée?

Prix du neuf...

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il y a 33 minutes, denebola a dit :

Prix du neuf...

C’est quasiment bradé quand même -_- 

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Il y a 2 heures, denebola a dit :

Et par contre la raquette que j'avais ramenée, avec mon cordage tranquillement en rayon avec une étiquette de prix...:unsure:

Tu as remis le petit carton accroché sur le tamis (celui avec la photo d'Escudé dessus) ? :)

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il y a 30 minutes, makouille a dit :

C’est quasiment bradé quand même -_- 

C'est vrai qu'à la limite elle est neuve, pas de trace de jeu donc pourquoi pas. 

Ce qui m'interpelle plus c'est comment la raquette test peu avoir un numėro 3 sous le grip et que les raquettes vendues ont un manche marqué 2. 

Je serais curieux de savoir ce qu'il y a sous les grips des manches 4... juste pour voir. :ph34r:

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il y a 10 minutes, Alteo a dit :

Tu as remis le petit carton accroché sur le tamis (celui avec la photo d'Escudé dessus) ? :)

Même pas... :ph34r:

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Il y a 6 heures, denebola a dit :

Prix du neuf...

ah ouai!? ca ne se fait pas je trouve ... 

pour les grips j'ai remarqué le problème cette semaine quand j'ai pris en main un manche 3 et un manche 2 identiques dans un magasin ... 

y a clairement un souci de ce côté-là c'est clair.

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Il y a 5 heures, denebola a dit :

Ce qui m'interpelle plus c'est comment la raquette test peu avoir un numėro 3 sous le grip et que les raquettes vendues ont un manche marqué 2. 

Je serais curieux de savoir ce qu'il y a sous les grips des manches 4... juste pour voir. :ph34r:

Les nouveaux models 2018 n'avaient pas été retirés du marché peu de temps après leur commercialisation (début d'année)? 

 

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Le 26/10/2018 à 20:55, satori1 a dit :

Les nouveaux models 2018 n'avaient pas été retirés du marché peu de temps après leur commercialisation (début d'année)? 

 

Si si. Pour une question de finition qui ne satisfaisait pas.

 

Sinon... J'ai été rendre la TR960 de test. Et il y a une suite à cette histoire, sinon ce ne serait pas intéressant. :D

Au moment de la rendre, le vendeur me demande si ça s'est bien passé, ce à quoi j'ai répondu : "Oui, mais maintenant, j'ai un problème : j'en ai acheté deux en manche 4, et ce test m'a confirmé que j'aurais pas dû".
Il rétorque alors (version abrégée) : "Ah oui, c'est un peu gros... Il valait peut-être mieux partir sur du 3".

Là, j’acquiesce et lui dis : "Mais du coup, quelle est la politique d'échange chez Décathlon ?". Et il me répond : "ben... je vais vous les remplacer".

Ma tête à ce moment-là ------> :blink:

(Bon, pas tout à fait, quand même : d'abord, je ne sais pas faire de tête qui ressemble à ce smiley, même si je suis aussi jaune, et ensuite, il m'a demandé avant dans quel état étaient mes deux raquettes et à quelle date je les avais achetées, soit "en très bon état" et "en juillet dernier")

Et comme j'avais mes raquettes avec moi, je suis reparti du magasin avec deux TR960 neuves en échange des anciennes.

Alors, bien sûr, scrupuleux que je suis, j'ai dit au vendeur, avant de partir, que j'étais un peu gêné de rendre du matériel usagé en échange de deux raquettes neuves. Il m'a répondu que mes deux raquettes allaient être vendues en seconde main, qu'il préférait faire ainsi plutôt que de laisser un client se faire mal avec un équipement inadapté, et que la satisfaction des acheteurs était la meilleure pub qu'on pouvait faire à l'enseigne.

Bref, merci Décathlon ! :)

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il y a 10 minutes, Alteo a dit :

Si si. Pour une question de finition qui ne satisfaisait pas.

 

Sinon... J'ai été rendre la TR960 de test. Et il y a une suite à cette histoire, sinon ce ne serait pas intéressant. :D

Au moment de la rendre, le vendeur me demande si ça s'est bien passé, ce à quoi j'ai répondu : "Oui, mais maintenant, j'ai un problème : j'en ai acheté deux en manche 4, et ce test m'a confirmé que j'aurais pas dû".
Il rétorque alors (version abrégée) : "Ah oui, c'est un peu gros... Il valait peut-être mieux partir sur du 3".

Là, j’acquiesce et lui dis : "Mais du coup, quelle est la politique d'échange chez Décathlon ?". Et il me répond : "ben... je vais vous les remplacer".

Ma tête à ce moment-là ------> :blink:

(Bon, pas tout à fait, quand même : d'abord, je ne sais pas faire de tête qui ressemble à ce smiley, même si je suis aussi jaune, et ensuite, il m'a demandé avant dans quel état étaient mes deux raquettes et à quelle date je les avais achetées, soit "en très bon état" et "en juillet dernier")

Et comme j'avais mes raquettes avec moi, je suis reparti du magasin avec deux TR960 neuves en échange des anciennes.

Alors, bien sûr, scrupuleux que je suis, j'ai dit au vendeur, avant de partir, que j'étais un peu gêné de rendre du matériel usagé en échange de deux raquettes neuves. Il m'a répondu que mes deux raquettes allaient être vendues en seconde main, qu'il préférait faire ainsi plutôt que de laisser un client se faire mal avec un équipement inadapté, et que la satisfaction des acheteurs était la meilleure pub qu'on pouvait faire à l'enseigne.

Bref, merci Décathlon ! :)

Font très fort là....

Sinon bien pour le manche 3!

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il y a 24 minutes, Alteo a dit :

Au moment de la rendre, le vendeur me demande si ça s'est bien passé, ce à quoi j'ai répondu : "Oui, mais maintenant, j'ai un problème : j'en ai acheté deux en manche 4, et ce test m'a confirmé que j'aurais pas dû".
Il rétorque alors (version abrégée) : "Ah oui, c'est un peu gros... Il valait peut-être mieux partir sur du 3".

Là, j’acquiesce et lui dis : "Mais du coup, quelle est la politique d'échange chez Décathlon ?". Et il me répond : "ben... je vais vous les remplacer".

Ma tête à ce moment-là ------> :blink:

(Bon, pas tout à fait, quand même : d'abord, je ne sais pas faire de tête qui ressemble à ce smiley, même si je suis aussi jaune, et ensuite, il m'a demandé avant dans quel état étaient mes deux raquettes et à quelle date je les avais achetées, soit "en très bon état" et "en juillet dernier")

Et comme j'avais mes raquettes avec moi, je suis reparti du magasin avec deux TR960 neuves en échange des anciennes.

Alors, bien sûr, scrupuleux que je suis, j'ai dit au vendeur, avant de partir, que j'étais un peu gêné de rendre du matériel usagé en échange de deux raquettes neuves. Il m'a répondu que mes deux raquettes allaient être vendues en seconde main, qu'il préférait faire ainsi plutôt que de laisser un client se faire mal avec un équipement inadapté, et que la satisfaction des acheteurs était la meilleure pub qu'on pouvait faire à l'enseigne.

Bref, merci Décathlon ! :)

Alors là franchement respect... :flowers:

C'était à Croissy ?

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il y a 26 minutes, Alteo a dit :

Si si. Pour une question de finition qui ne satisfaisait pas.

 

Sinon... J'ai été rendre la TR960 de test. Et il y a une suite à cette histoire, sinon ce ne serait pas intéressant. :D

Au moment de la rendre, le vendeur me demande si ça s'est bien passé, ce à quoi j'ai répondu : "Oui, mais maintenant, j'ai un problème : j'en ai acheté deux en manche 4, et ce test m'a confirmé que j'aurais pas dû".
Il rétorque alors (version abrégée) : "Ah oui, c'est un peu gros... Il valait peut-être mieux partir sur du 3".

Là, j’acquiesce et lui dis : "Mais du coup, quelle est la politique d'échange chez Décathlon ?". Et il me répond : "ben... je vais vous les remplacer".

Ma tête à ce moment-là ------> :blink:

(Bon, pas tout à fait, quand même : d'abord, je ne sais pas faire de tête qui ressemble à ce smiley, même si je suis aussi jaune, et ensuite, il m'a demandé avant dans quel état étaient mes deux raquettes et à quelle date je les avais achetées, soit "en très bon état" et "en juillet dernier")

Et comme j'avais mes raquettes avec moi, je suis reparti du magasin avec deux TR960 neuves en échange des anciennes.

Alors, bien sûr, scrupuleux que je suis, j'ai dit au vendeur, avant de partir, que j'étais un peu gêné de rendre du matériel usagé en échange de deux raquettes neuves. Il m'a répondu que mes deux raquettes allaient être vendues en seconde main, qu'il préférait faire ainsi plutôt que de laisser un client se faire mal avec un équipement inadapté, et que la satisfaction des acheteurs était la meilleure pub qu'on pouvait faire à l'enseigne.

Bref, merci Décathlon ! :)

ca ne m’etonne pas d’eux

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Oui, c'était au magasin de Croissy-Beaubourg.

Moi non plus, ça ne me surprend pas dans le fond. Mais je ne m'attendais quand même pas à ce qu'il me propose un échange aussi rapidement, sans discuter. :)

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A croissy les mecs du rayon tennis sont vraiment bien. J’y suis allé plusoeurs fois pour corder mes raquettes à chaque fois ce fut fait rapidement et très soigneusement. Ce n’était pas le cas il y a encore quelques années. Vraiment très bien. 

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Sans être thuriféraire de la marque, Décathlon a une politique de reprise du matos qui ne convient pas carrément stupéfiante. Même sans ticket de caisse, avec la carte Décath, emballez c'est pesé. Je ne sais pas s'il s'agit d'une politique globale ou propre à chaque magasin...

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il y a 27 minutes, kennedy a dit :

Sans être thuriféraire de la marque, Décathlon a une politique de reprise du matos qui ne convient pas carrément stupéfiante. Même sans ticket de caisse, avec la carte Décath, emballez c'est pesé. Je ne sais pas s'il s'agit d'une politique globale ou propre à chaque magasin...

Bon dimanche:D

Politique globale selon moi.

Je leur avait ramené une paire de chaussures Nike avec une bulle d'air craquée. Reprise directe alors que je les avais acheté il y a 1an et demi et usée 6mois. 

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J’ai assisté à une scène suréaliste à Lille.

la cliente rapporte un blouson de ski acheté un an avant. La fille de l’accueil Demande la raison du retour. 

La cliente répond : «  il est trop petit » 

la fille de D4 s’interroge sur le fait qu’elle attend 1 an pour ramener un manteau trop petit. 

La cliente repond qu’elle l’a acheté un peu trop petit en fin d’hiver precedent, mais que là pour cet hiver il est vraiment trop petit.

D4 a repris le manteau !:huh:

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Ils ont obligation de le reprendre... peu importe le motif...

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C'est incroyable ! 

Franchement, c'est tout à leur honneur. On ne voit tout de même pas ça partout.

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La veste avait-elle été portée ? 

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il y a 6 minutes, nat54 a dit :

??? Obligation ???

La cliente là c’est du foutage de gueule ce qu’elle fait

Oui généralement d4 demande à ses vendeurs de reprendre tout ce qui concerne leur marque sans (trop) poser de questions. 

Pour la cliente, si le blouson n'a pas eté porté, je ne vois pas trop le soucis car si fille a grandi plus que prévu cet été, ça peit arriver que la taille ne corresponde pas au final...

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Faut quand même être sacrément culoté pour se pointer 1 an après et demander un échange ! 

J'oserait jamais faire ça.

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Le blouson n’avait pas l’air abîmé, mais il n’y avait plus l’etiquette prix, donc le doute était permis ...

J’ai demandé à la fille de D4 quel était le délais piur rendre un produit : il n’y en a pas.

 

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